Richtlinie zum Schutz persönlicher Daten
a. Identität des Verantwortlichen
Die Firma SARL Vin et Terre (mit einem Kapital von 5.000 €, mit Sitz in 11 rue du Professeur Demon, 33140 VILLENAVE D'ORNON, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Bordeaux unter RCS 797 997 491) ist der Verantwortliche für die über die Website vinetterre.com verarbeiteten Daten.
b. Verarbeitete Daten
Im Rahmen des Browsens, der Registrierung und der Anfragen über die Website verarbeitet Vin et Terre personenbezogene Daten und insbesondere die folgenden Arten personenbezogener Daten:
- Identifikations- und Adressdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse sowie bestimmte Elemente, die gegebenenfalls die Identität des Benutzers nachweisen können usw.);
- Daten im Zusammenhang mit der Genehmigung oder Ablehnung kommerzieller Prospektion (SMS oder E-Mail);
- Daten im Zusammenhang mit der Kundenbindung und der Kundengewinnung, insbesondere Daten zur Nutzung von E-Mails und SMS (Sendedatum, geöffnete E-Mail, Klicks usw.);
- Daten im Zusammenhang mit der Organisation und Abwicklung von Wettbewerben, Lotterien und Werbeaktionen (Teilnahmedatum, abgegebene Antworten, Art der angebotenen Preise usw.);
- Daten im Zusammenhang mit dem Austausch mit dem Kundendienst;
Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten auf den Erhebungsformularen sind Pflichtangaben.
c. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von Vin et Terre insbesondere zu folgenden Hauptzwecken verarbeitet:
- Vertriebsmanagement
- Verwaltung und Überwachung von Bestellungen (Zahlungen, Rechnungsstellung, Lieferungen und Produktrücksendungen);
- Ãœberwachung der Kundenbeziehungen, Zufriedenheitsumfragen, Beschwerdemanagement und Kundendienst;
- Durchführung von Marketingaktionen (Werbeaktionen, Personalisierungsaktionen, per E-Mail oder durch Animation/Anzeige auf der Website usw.);
- Verbesserung des Kundenerlebnisses (Messung von Qualität und Zufriedenheit);
- Verbesserung der Kundenkenntnisse: statistische Studien und Kundensegmentierung;
- kommerzielle Prospektion und deren Verwaltung (Standardisierung, Anreicherung, Deduplizierung);
- Verwaltung der Zugriffsrechte;
- die Organisation von Wettbewerben, Lotterien oder Werbeaktionen;
- Verhinderung und Bewältigung von Betrug und Zahlungsausfällen;
- Besuchermessung der Vin et Terre-Website.
Je nach Zweck der Verarbeitung erfolgt diese entweder auf Grundlage der Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung oder einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Grundlage einer Einwilligung oder eines berechtigten Interesses.
d. Empfänger der erhobenen Daten
Die von Vin et Terre verarbeiteten personenbezogenen Daten sind ausschließlich für Vin et Terre bestimmt, das für die Verwaltung der Website verantwortlich ist.
Darüber hinaus können je nach Berechtigungsstufe und Zweck weitere Empfänger Zugriff auf die personenbezogenen Daten ganz oder teilweise haben, und zwar:
- Die autorisierten Dienste von technischen Dienstleistern, Logistik- und Transportdienstleistern sowie Finanzdienstleistern von Vin et Terre;
- Staatliche Stellen, Polizeidienste und Justizbehörden, insbesondere im Falle einer gerichtlichen Anforderung im Rahmen ihrer Mission.
e. Herkunft der personenbezogenen Daten
Die von Vin et Terre erhobenen personenbezogenen Daten werden direkt vom Benutzer erhoben, wenn dieser sich auf der Website vinetterre.com registriert (Kontoverwaltung, Kontaktanfrage, Informationsanfrage oder Newsletter) oder wenn er Einkäufe tätigt.
f. Informationen und Rechte der Inhaber
Gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten hat jede von der Verarbeitung betroffene Person das Recht auf Abfrage, Zugriff, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten sowie das Widerspruchsrecht aus berechtigten Gründen und das Widerspruchsrecht gegen die Kundenwerbung, insbesondere die kommerzielle Kundenwerbung.
Darüber hinaus hat die Person, die an dem Programm teilnimmt, das Recht, die sie betreffende Verarbeitung einzuschränken und spezifische und allgemeine Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung ihrer postmortalen Daten zu erlassen.
Diese Rechte können über das Kontaktformular ausgeübt werden: https://www.vinetterre.com/prix-amphores-vin oder per Post an die folgende Adresse: Vin et Terre, 46 Impasse Adrien Duphil, 33140 VILLENAVE D'ORNON, Frankreich, zusammen mit einer Fotokopie eines Ausweisdokuments.
Schließlich hat der Benutzer das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten („CNIL“) einzureichen.
g. Speicherdauer
Die von Vin et Terre verarbeiteten personenbezogenen Daten werden zweckgebunden nach Maßgabe der geltenden Gesetzgebung gespeichert und entsprechend der gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen, insbesondere steuer-, handels- und buchhalterischer Art, archiviert.
h. Datenstandort
Personenbezogene Daten werden auf Servern eines Dienstanbieters mit Sitz in Frankreich gehostet.